Satış ve İade Hakkında
Nasıl sipariş verebilirim?
Ana sayfanın sağ üst köşesindeki arama satırından ürün kodunu yazarak aramayı gerçekleştirdiğinizde sonuçlar sıralanmaktadır.
Ürünün detay bölümünden sepete ekleyip alışverişe devam edebilir veya alışverişi tamamlayıp ödeme sayfasına gidebilirsiniz.
Üye iseniz üyeliğiniz üzerinden, değilseniz üye olmadan devam edebilirsiniz.
Teslimat Bilgileri bölümünde Kişisel Bilgilerinizi doldurup ödeme aşamasına geçebilir, kredi kartı ya da havale seçeneklerinden size uygun olanı seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Hediye olarak göndermek isterseniz; Kişisel Bilgiler bölümüne göndermek istediğiniz kişi bilgilerini, faturamı farklı adrese gönder seçeneğini seçip kendi bilgilerinizi girip ödeme aşamasına geçebilir, kredi kartı seçeneklerinden size uygun olanı seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Yoğunluk durumuna göre verdiğiniz siparişler en geç 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilip, kargo takip numaranız e postayla veya sms ile size iletilir. Resmi tatil günlerinde verilen siparişler, tatil bitiminden sonra yoğunluk durumuna göre en geç 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.
Lütfen teslimat için kargo firmasından (yurtiçi veya sürat kargo takip platformu web adresleri yazılacak) size iletilen takip numaranızla siparişinizi takip ediniz.
Hatalı sipariş verdiğiniz takdirde;
İade süresi 14 gündür. Kargo gönderimi müşteriye aittir. Ürün faturası, ürün ile birlikte depo adresine gönderilmelidir. Ürünün/ürünlerin teslim edilmesinden sonra Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 15. Maddesinin “ç” bendi uyarınca, ürün ambalajının, paketinin, bandının ve benzeri koruyucu unsurlarının açılmış olması halinde, cayma hakkı kullanılamaz.
Teslimattan kaynaklanan sorunlar;
Kargo teslimat sırasında ürün kontrolü yapılıp fiziki hasar mevcut ise paket kargo firmasından teslim alınmamalıdır. Kargo firmasından ürün teslim alındıktan sonra fiziki hasarlı ürün iadesi işlemi yapılamamaktadır.
Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bildirilmelidir.En kısa sürede yeni bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.
Üretim Hatası varsa;
Kargo gönderimi firmaya aittir. Ürün faturası, ürün ile birlikte depo adresine gönderilmelidir. İade ürün adresine ulaştığında, hatasız bir ürün ile değiştirilecek veya 14 iş günü içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilecektir.
İade Adresi: